この記事に関して何か不都合がありましたら
報告くださればすぐに対処いたします。ねえ。聞いてくれる?
とーっても腹立ったこと。
このたび、ペット保険に加入しようと思い
いんたーねっとでイロイロ検索しました。

プリンのお守りだよー
愚痴聞きたくない人はスルーしてね。
面倒くせー事がキライな私は
保険請求をあとでするのではなく
窓口での支払いがその場で70%安くなるっちゅうシンプルな保険を選択
資料を取り寄せ
(資料は請求からたった2日で来ました)
早速加入の申し込み
5月11日書類発送
同日プリンの写真もメールで送り
あとは証書が届くのを待ってました。
が。二週間経っても何も送られてきません。
電話で問い合わせすると
「書類に不備があったようですが、何の不備かわからない
お調べして電話する」、との事
その日は電話がなかったので
翌日再度電話すると
「犬種名が書かれていない」との事
???へっ???
「ウェルシュ コーギー」って書いたんだけど
ペンブロークまで書かなければいけなかった。
(写真見りゃわかるだろうに・・・カーディガンじゃないって)
「ペンブロークです」って言ってもダメですね。
再度不備通知を送るので記入して再送するするよう言われ
仕方なしに通知を待つ。
しかし、
待てど暮らせど(10日間)
通知は来ない。
イラっとしながら再度電話すると
謝りつつも、本日
速達で必ず送りますとの事。
で
来たのは3日後
しかも、
普通郵便で。 (ウソツキ!)
怒る気持ちを抑え、
「書類だものね。
犬種をきちんと書かなかった私に非がある」と自分に言い聞かせ
犬種を書いて再度投函
「
不備の部分のみ記入してください」、とあり
書くべき部分が◯でかこんであるので、そこだけ記入して。
投函後
またまた二週間が立ち・・・
あきれつつまた電話でいったいどうなってるのか確認
またまた
「書類に不備があったようで・・・すぐにはお調べできません・・云々」
電話を切って待たされる事30分
「
記入日が記入されていませんでしたので受理できませんでした」
「はぁ〜?」
あきれて絶句ですよ。
◯の中だけ記入しろって書いてあったくせに。
「再度、不備通知を送る手続きをしております。。。。」だと。
その不備書類に前回の
不備部分を書いた日を記入して送れとの事。
(その3度目の書類を書いた日も書くんだろうか?ああややこしい)
さすがのワタクシもオトナ気なく沸騰しました。
これって、6月24日のことです。
5月11日に申し込んでから1ヶ月以上もたってるんですよ!!
「記入日がないだけで、2週間も何の通知もないんですか?
いつもこちらから連絡しないと、何も動かないみたいですね。
おたく、どういう仕事してるの?
不備があったら、すぐ連絡するもんじゃないの?
こんな対応ってありえないんじゃない?
常識で考えくださいよ!!
ここまで放置するくらいなら
記入日くらい、そちらで書いてくれても何の問題もないんじゃない?」
こんな怒りにたいしても
マニュアル通りの返答と
「申し訳ございません、再度手続きを・・・」だけ。
もう、不信感でいっぱいになってしまったので
「おたくのような保険会社は、とてもじゃないけど信頼できませんから。」
とキャンセルを言い渡しました。
すると
保「そういたしましたら、クーリングオフの御手続きを・・・」
私「まだ申し込みが受理されてないのに
どうしてクーリングオフが必要なんですか?
このまま、手続きしなかったら、どうなるんです?」
保「えーっと・・・そうなりますと・・・再度不備通知が送られます」
私「それも、送らないとどうなんです?」
保「えーっと・・・最後には、申し込み無効の通知が届きます」
私「あー、それで結構です。」
保「はぁ〜・・・」
で、一応自営業やってるモノとして対応した人の上司とかいう人に替わってもらい
言わせていただきましたよ。
こんなあきれた話ってないでしょう?
ちょっとシステムがおかしいんじゃないの?
いちいち対応が遅すぎるんじゃない?
と苦情を述べると
対応の遅れについてはなんだかんだと言い訳しつつ謝罪したものの
またまたマニュアルどおりの事をならべたてるのでした。
だめだこりゃ。
◯イペット保険 「◯ちの子」 (入ってる方、ごめんなさい。)
ありのままを書いてしまいました。
最後に上司とやらに、
「すでに不備通知を発送してありますので
今日か明日にでも届いてしまいますが、破棄してください」
などとと言われましたが、
未だに届いてませんよ。 あはは (やっぱりね)
そして、今日
いきなり無効通知が届きました。
つまり、不備通知をすでに発送してあると言うのも
ウソだったわけですね。
ウソばっかりやん。
「ペンブローク」さえちゃんと書いてればすんなり加入できたんでしょうが。
加入できてしまえば、もしかしていい保険だったのかもですが。
私はこの保険にご縁がなかったようです。
んで、まだ保険に加入できてません。(T_T)
すぐに別の会社の保険に申し込みしました。
今度こそ慎重に書いたよ。
また不備があったらがっくりだな。
久々に、身体中の血が沸騰しそうなほど腹がたちました。
ペット保険でぶち切れどっと疲れた私に
お疲れ〜のわんくりっく よろしくぅ・・・
アニ●ム等は死亡保障があって、それだけは絶対にいやだったんです。
潔癖なので、そんなもんいらんわ!って。
先代犬の時にはアニ●ムさんだったのですが、死亡保障が届いた時(家の誰かが申請したの)、すごく嫌な気持ちになりました。私だけかもしれませんが( ̄m ̄*)
だから死亡保障のないタイプ&22年行きつけの動物病院がこちらを扱っていることから入りました!
で、ここからは個人的な意見。
ありえんやろー!!!!!!!!!
そいつ!!!!!!
私だったら何時間かかろうが家に来させて謝らせます。
というのもね・・・私自身保険も扱っている仕事なんです。同業者(ペットじゃないけど)だからこそ許せない!!!腹立つわ〜。ヒトの繊細な部分に触れる仕事なのに、機械的で!!
カイヌシ目線に立ってくれる会社、他にもありますって!
ホントとんだ苦労でしたね・・・。
自分の事とリンクして、ついカっとなっちゃったわ(○´艸`)ごめんなさいのポチ!